Privacidade e LGPD

Última atualização: outubro de 2026

Esta política explica quais dados pessoais o Studio Keila Costa coleta, por que coleta e como você pode exercer seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Quem cuida dos seus dados

O Studio Keila Costa é o responsável (controlador) pelos dados tratados neste site e no atendimento.

2. Quais dados coletamos

• Identificação e contato: nome, WhatsApp e idade.
• Respostas do questionário de pré-avaliação: queixas, características do cabelo e do couro cabeludo e histórico de saúde (por exemplo, condições, medicamentos, alergias e gestação). Estes são dados pessoais sensíveis de saúde.
• Agendamento: dia e horário escolhidos e observações.
• No atendimento presencial: a ficha de anamnese, o termo assinado e, se você autorizar, fotos de evolução do tratamento.

3. Para que usamos

• Preparar e realizar a sua avaliação e o seu tratamento capilar.
• Escolher ativos e procedimentos seguros para a sua saúde.
• Confirmar horários e falar com você pelo WhatsApp.
• Cumprir obrigações legais.

Fotos dos resultados só são publicadas em redes sociais com a sua autorização expressa, registrada na ficha de anamnese. Mensagens promocionais só são enviadas se você pedir para entrar na lista de transmissão.

4. Base legal

Os dados de saúde são tratados com o seu consentimento específico (art. 11, I, da LGPD), dado ao enviar o questionário e ao assinar o termo da anamnese, e para a tutela da sua saúde no atendimento. Os demais dados são usados para executar o serviço que você contratou (art. 7º, V).

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem cedemos seus dados. Eles ficam guardados no servidor de hospedagem do site, com acesso restrito por senha à equipe do Studio. O site usa fontes do Google Fonts, que recebe o endereço de internet do seu aparelho ao carregar a página. O WhatsApp é usado apenas quando você ou o Studio iniciam uma conversa.

6. Por quanto tempo guardamos

• Ficha de anamnese e termo assinado: por 1 ano a partir do preenchimento, sendo apagados automaticamente depois disso.
• Agendamentos e registros do tratamento: pelo tempo necessário ao atendimento e às obrigações legais, ou até você pedir a exclusão, quando for possível.

7. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS), e os documentos ficam numa área protegida, acessível somente pela equipe com login. Nenhum sistema é 100% invulnerável, mas adotamos medidas para proteger as suas informações.

8. Cookies

O site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento. Usamos apenas o necessário para o funcionamento, como manter o login da equipe no painel e lembrar preferências de exibição.

9. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados, acessar, corrigir, pedir a exclusão, revogar o consentimento e pedir informações sobre o compartilhamento (art. 18 da LGPD). Para isso, fale com o Studio pelo telefone ou WhatsApp (11) 97049-1991. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada, e a data no topo indica a versão atual.